Ciao Bretto, ti do il benvenuto nella nostra Community! 
Quando dici che il telecomando non funziona intendi dire che il televisore non rileva alcun comando, neppure quello per l'accensione e lo spegnimento?
Se provi ad accendere il televisore e a cambiare canale utilizzando i tasti presenti nella scocca, essi funzionano? Se si, considerando che non riesci ad utilizzare neanche il telecomando nuovo, è effettivamente possibile che sia presente un errore sul televisore. Dove hai acquistato il telecomando?
Ti chiedo gentilmente di indicarmi il modello di TV in tuo possesso. Puoi vederlo sull’etichetta posta sul retro del TV, accanto alla voce "model code", come mostrato in figura:
Da quanto tempo possiedi il TV? Stai rilevando questo problema improvvisamente oppure, nel tempo, hai notato che il telecomando faceva "fatica" a dare i comandi?
Considera che, seconda del TV che possiedi, hai la possibilità di connetterlo all'applicazione SmartThings per dispositivi mobili e utilizzare il telecomando remoto con il tuo smartphone:
https://www.samsung.com/it/support/tv-audio-video/come-collegare-il-mio-televisore-a-smartthings/
Fammi sapere!
Ciao!
