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Staffa a muro per TV s95c 65"

(Argomento creato il giorno: 28-06-2023 06:58 AM)
1948 Visualizzazioni
TeoLinuX
Journeyman
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Io ho un s95c da 65" e ho la staffa Slim Fit WMN-B50EB.
Purtroppo le viti della staffa non sono compatibili con le filettature sul tetto del televisore: sono viti M8, di diametro e passo compatibili, ma sembrano solo a metà.

È un difetto del televisore, la staffa è incompatibile?
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26 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao @TeoLinuX,

benvenuto in Community!

La filettatura non è presente sulla parte iniziale dei fori, ma parte proprio intorno alla metà. La parte iniziale è infatti liscia, non filettata, per cui dà la sensazione di non avere una stabilità all'inizio dell'inserimento delle viti.

Per sicurezza, è importante comunque non arrivare nemmeno troppo in fondo alla filettatura, in modo da evitare possibili danni al pannello.

Spero di aver chiarito meglio la situazione, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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TeoLinuX
Journeyman
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Grazie per la risposta, ma il problema è che la vite rimane fuori di un mm di troppo anche quando si mette la parte della staffa. Quindi è impossibile utilizzarla.
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Andrea_C
Expert
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Ciao TeoLinuX,

la staffa risulta esser compatibile con il televisore che hai acquistato. 

Per il fissaggio a parete stai usando le viti presenti nella confezione di vendita della staffa stessa? Potresti allegare dei riscontri fotografici che ci mostrino la situazione insolita che stai avvertendo? 

Ti sei assicurato di aver posizionato correttamente le placchette che serviranno poi come supporto?

Attendo maggiori informazioni.

A presto,

Andrea
Samsung Community Expert
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TeoLinuX
Journeyman
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La staffa è quella originale. Le viti sono quelle originali. Sono già venuti due diversi tecnici inviati da Samsung ma non è stato risolto nulla. Entrambi hanno constatato che le viti non entrano del tutto e quindi le placchette non possono essere fissate. E non ho più riscontri. Mi viene voglia di restituire il televisione come difettoso
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TeoLinuX
Journeyman
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Ecco le foto della staffa20230620_111144_1000016203_1687252306.jpg20230620_111109_1000016202_1687252272.jpg20230620_111039_1000016201_1687252242.jpg20230620_100355_1000016197_1687248236.jpg
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Andrea_C
Expert
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Ciao TeoLinuX,

quindi sono intervenuti 2 dei nostri specialisti ma nonostante tutto il fissaggio a parete non è avvenuto. Questo è alquanto insolito. Ti chiedo, al fine di poter verificare quanto accaduto, di fornirmi, privatamente, questi dati:

  • nome e cognome
  • recapito telefonico
  • indirizzo email

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà  premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.

Attendo tue.

Ciao,

Andrea
Samsung Community Expert
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Maxchianese
First Poster
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Ciao hai risolto ??

io ho comprato OLED s95c 65” e volevo acquistare anche io la staffa slim WMN-B50EB

cosa mi consigli ?

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TeoLinuX
Journeyman
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Anche alla terza uscita dei tecnici è risultato impossibile agganciare la staffa al TV
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TeoLinuX
Journeyman
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I tecnici hanno portato via la staffa per "studiarla"...
Sono veramente imbestialito che dopo 31 giorni ancora non posso installare il TV nel mio soggiorno.
Mi tocca tenerlo appoggiato per terra con la sua zampa. Non ho idea di come Samsung possa gestire così male i clienti del suo flagship, tanto decantato e pubblicizzato online
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