Staffa a muro per TV s95c 65"

[TeoLinuX]

Io ho un s95c da 65" e ho la staffa Slim Fit WMN-B50EB.

Purtroppo le viti della staffa non sono compatibili con le filettature sul tetto del televisore: sono viti M8, di diametro e passo compatibili, ma sembrano solo a metà.

È un difetto del televisore, la staffa è incompatibile?

[Andrea_C]

Ciao a tutti e bentornato a Maxchianese !

@Maxchianese ti faccio i complimenti per l'acquisto. Il nuovissimo OLED è tra i prodotti di punta, per quanto riguarda le televisioni, e siamo curiosi di avere, quanto prima, un tuo feedback.

Detto ciò, ti confermo che la staffa WMN-B50EB risulta esser compatibile e pertanto potrai acquistarla per appendere la tua tv.

@TeoLinuX il tuo caso, attualmente, risulta essere in gestione presso i nostri specialisti. Ho contattato personalmente il centro il quale mi indica sono in corso le opportune verifiche per capire da cosa dipenda l'anomalia in questione.

Ti invito a pazientare ed attendere riscontro dai nostri tecnici.

Un saluto,

[Skavenwar]

ciao Teo! Hai risolto?

Posso chiederti se il problema era la staffa, le viti, o la tv da 65 che risulta diversa (ad esempio ) da quella da 55 pollici? Grazie mille

[Lune76]

Ciao, hai risolto poi il tuo problema?

[Frenki61]

Ciao , siccome anch'io ho intenzione di acquistare la TV da 65 pollici volevo sapere se hai risolto il problema della staffa. Grazie

[boloalex]

ciao, ci fai sapere se hanno risolto?

Quali sono le staffe compatibili con questa tv?

[TeoLinuX]

Allora, alla fine hanno usato quella staffa con quelle viti, anche se non entravano del tutto, impedendo di bloccare la vite. Soltanto dopo che ho scritto una PEC al servizio clienti Samsung.

Hanno detto che dalla Korea hanno confermato che va bene così.
Mi hanno installato il televisore a muro. Finora sta su. Ok, bene, ma potevano forse metterci meno dei 4 mesi in cui non ho utilizzato il TV (e in questi 4 mesi è sceso di 700€....)

In ogni caso, sono soddisfatto del TV, anche se mi sembra avere un difetto devastante: se si connette antenna terrestre e quella satellitare, si può salvare e sintonizzare solo un gruppo di canali: o quelli del digitale terrestre o quelli satellitari.
Vi prego, smentitemi!

[GlcBrain]

Ho anche io lo stesso problema. Dopo aver speso giorni e soldi a trovare la staffa indicata da Samsung come compatibile con oled S95c, il tecnico Samsung non me l'ha voluta installare dicendo che non avrebbe retto il peso. Sono senza parole

[Virginia_G]

Ciao GlcBrain, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Mi spiace per quanto accaduto e comprendo il tuo disappunto.

Hai dunque contattato un centro di assistenza autorizzato per procedere con il montaggio della staffa?

Quale modello di staffa ti è stato consigliato?

Vorrei eseguire una verifica a sistema sul tuo caso, perquesto motivo, ti chiedo gentilmente, di fornirmi privatamente, il tuo indirizzo email e il codice seriale del TV:

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà  premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Virginia_G. 

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro. 

Ciao!

[TeoLinuX]

Ok ho visto che in un modo molto macchinoso si può cambiare la sorgente dei canali fra satellite, terrestre e TVsat.
Ma non è affatto immediata o documentata!

[Virginia_G]

Ciao TeoLinuX, ti do il bentornato nella Community ufficiale di Samsung Italia!

Hai necessità della nostra assistenza?

Ti invito a fornirci maggiori dettagli in merito alla tua richiesta.

Grazie.

Ciao!