Spegnimento cambio canale

[Spaziale45]

Ciao a tutti 

ho un tv u55es7000 

ho resettato di fabbrica 

ho messo tutte le voci in off

ho collegato cavo rete e antenna 

ma quando cambio canale si spegne e poi si riaccende per 5 sec 

che devo fare ?

grazie a chi mi risponderà 

[Saverio571]

Credo che ci sia un problema alla scheda di alimentazione. Serve l'assistenza

[Spaziale45]

Grazie della risposta

però vorrei sottolineare che posso lasciare la ti accesa anche per ore ,ma si spegne se cambio canale o cerco di alzare il volume , anche dai tasti laterali , poi il problema si risolve togliendo la spina e riattaccandola dopo 30 sec poi per un po’ va si possono cambiare i canali e poi random cambiando canale si spegne 

sicuramente dovrò portarla da un tecnico 

sapere indicarmene uno su milano ?

grazie ancora 

[Riccardo_F]

Ciao Spaziale45,

ti ho inviato un messaggio privato.

Ciao,

[Francesco1706]

sinceramente ho il tuo stesso problema io ho un 46f6800 ed esattamente come accade a me.

[Veronica_F]

Ciao Francesco1706, Benvenuto sulla Community Samsung,

in questo caso è opportuno fare riferimento al supporto tecnico al fine di valutare le opportune modalità di assistenza.

Ti ho fornito le indicazioni in privato.

Ciao!

[Fabio804]

Si spegne quando cambio canale

[Cibafese]

---

@Fabio804  ha scritto:

Si spegne quando cambio canale

---

Hai cambiato le batterie al telecomando ?

[livuoiqueikiwi]

Stesso problema si spegne quando cambia canale potrei sapere all incirca il prezzo per sistemarla ?grazie

[Veronica_F]

Ciao livuoiqueikiwi, benvenuto sulla Community Samsung!

Anche nel tuo caso, dunque, il tv si spegne da solo ogni qualvolta intendi cambiare canale e in nessun altro contesto?

Hai già provato a effettuare un reset del tv? Se indicherai il Model Code del tv (reperibile dall'etichetta sul retro del pannello) avrò modo di dirti come procedere.

Qualora avessi già provveduto in questo senso, ritengo sia opportuno approfondire il caso con il nostro supporto tecnico, così da organizzare, eventualmente, una perizia tecnica.

Tieni presente, infatti, che è opportuno che il tv venga visionato al fine di emettere un preventivo: bisogna infatti individuare l'entità dell'inconveniente e stabilire, così, le modalità di intervento.

Puoi contattarci mediante i nostri canali diretti presenti qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Siamo a disposizione!

Ciao