SmartTV UE49MU6400 non si connette più a cassa JBL

[simonedica]

Da un po di giorni, forse dopo l'aggiornamento software della tv non riesco più a connettere la cassa Bluetooth JBL, in pratica su "elenco altoparlanti" la vede, dice che è associata ma non si connette, ho provato anche a dissociarla e dissociarla ma non riesce a connettersi più. ("impossibile connettersi a JBL Charge 3, assicurarsi che sia accesso") 

Ho provato anche ad aggiornare il firmware della cassa ma nessuna novità.

Soluzioni? 

[Gianluca_V]

Ciao simonedica, Benvenuto nella nostra Community!

Ti suggerisco di verificare una nuova configurazione a seguito di un reset del Tv da menù>supporto>autodiagnosi>reset e un ripristino della cassa.

Ti informo inoltre che Samsung non garantisce la piena funzionalità e compatibilià con dispositi di terze parti

Restiamo a disposizione!

Ciao  

[simonedica]

Fatto il reset ed ora si connette, ma non si sente. C'è qualcosa del nuovo aggiornamento che va in conflitto

[Gianluca_V]

Ciao simonedica, 

In questo caso quanto si sta verificando riguarda l'incompabilità tra i due prodotti.

Samsung non garantisce la compatibilità e le funzionalità con dispositivi di terze parti.

Restiamo a disposizione!

Ciao