smart view non funzionante....aiuto....

[qscio88]

ciao ragazzi,dispongo di un s7 ed un televisore Samsung  UE50MU6120,non capisco perche collegandolo alla stesse rete wifi attivando dal cellulare il smart view dalla tendina non trova il televisore...invece smart things lo trova come telecomando....qualcuno sa come posso risolvere,perche il televisore vede il cellulare ovvero s7 ma non mi da la possibilita di effettuare il smart view.....grazie a chi mi aiuta

[Riccardo_F]

Ciao qscio88,

potresti provare ad eseguire un ripristino sulla Tv?

Per il reset delle Impostazioni dovrai andare su: 

• Impostazioni;
• Supporto;
• Auto diagnosi;
• Reset

Se l'anomalia persiste, effettua delle verifiche passo passo al numero verde 800.578.277 o tramite Live Chat.

Ciao!