in data 01-12-2022 11:50 PM
ciao potresti aiutarmi mi hanno rifilato un tv samsung mod hg32t5300eexen hospitality è bloccato e non funziona come smart tv.
E' possibile sbloccarlo?
All'accensione comunque esce la scritta Smart tv by tizen ma all'interno del menu dice che la funzione non è attiva
Grazie
02-12-2022 08:48 AM - modificato 02-12-2022 08:49 AM
Salve,
oltre ad essere destinato agli Hotel e' pure destinato al mercato Scandinavo (XEN) quindi non funzionera' nemmeno come Smart TV in Italia.
Praticamente si e' comprato un MONITOR.
Faccia subito il reso.
in data 02-12-2022 10:39 AM
Ho letto ieri sera che questa problematica l'hanno avuta anche altre persone, e puntualmente la sua risposta è sempre la stessa (tipo copia e incolla)
La Tv l'ho installata correttamente e funziona benissimo, non è assolutamente un monitor .
Se la funzione Smart non si riesce a sbloccare ce ne faremo una ragione , con un fire stick risolviamo il problema.
Saluti
in data 02-12-2022 05:03 PM
Ciao Francesco12273, benvenuto 😊!
Come tu stesso indichi, il modello di tv di cui si discute all'interno di questo thread, è destinato all'utilizzo negli hotel: per questi modelli, è possibile ricevere un supporto dedicato da parte degli incaricati del nostro reparto di competenza, che, in tempo reale, ti indicheranno alcune procedure.
Al fine di poter inoltrare la tua richiesta al reparto dedicato, avrei necessità dei dati che ti ho richiesto mediante messaggio privato.
Puoi consultare i tuoi messaggi privati cliccando sul tuo avatar, in alto e a destra della schermata, e selezionando la voce "Messaggi".
Ti chiedo di rispondermi mediante quel canale, in quanto, a tua tutela, è importante non riportare alcun dato personale su una discussione pubblica.
Attendo tue.
Ciao e buona serata,
in data 02-12-2022 06:47 PM
@Francesco12273 sbloccare la funzione Hotel non significa farla diventare una Smart TV identica a quella destinata al mercato italiano. Lo sblocco e' solo del menu' impostazioni, tutto il resto rimane una TV di importazione.