Smart TV UE50RU7400UXZT non si accende

[Porto89]

Buongiorno

da ieri sera il mio Smart TV Samsung UE50RU7400UXZT Versione 2 non si accende più; quando premo il telecomando il led rosso lampeggia initerrottamente. 

Ho provato sia a staccare la presa, sia a cambiare presa elettrica, ma non è cambiato nulla. 

Ho acquistato il televisore a Dicembre 2019. 

Qualcuno può aiutarmi?

Grazie

[Veronica_F]

Ciao Porto89, Benvenuto sulla Community Samsung!

In questo caso ti suggerisco di procedere direttamente con un reset elettrico del tv, seguendo questi passaggi:

• Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
• Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
• Mantieni il Tv in questo stato per circa 10 minuti;
• A conclusione dei 10 minuti, sempre con il Tv disconnessa da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

Prova a verificare se, a seguito di tali passaggi, il tv si avvia correttamente: in caso contrario, potrà essere necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico per stabilire le opportune modalità di assistenza.

Facci sapere!

Ciao