Ciao Presidente4, bentornato sulla Community Samsung!
Quanto riscontri potrebbe dipendere da un inconveniente a livello hardware risolvibile mediante una riparazione o da un "tilt" momentaneo che potrebbe essere risolto con un reset elettrico.
Prima di valutare la possibilità di una riparazione, prova a procedere con il reset elettrico seguendo in ordine questi passaggi:
- Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
- Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
- Mantieni il Tv in questo stato per circa 10 minuti;
- A conclusione dei 10 minuti, sempre con il Tv disconnesso da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.
Una volta conclusa la procedura, collega il tv all'alimentazione (momentaneamente tieni scollegati eventuali dispositivi HDMI) e avviala.
Facci sapere se le difficoltà continuano persistere. In tal caso, infatti, si rivela necessario valutare le possibili modalità di assistenza con il nostro supporto tecnico, mediante i canali dedicati:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#onlinesupport
Siamo a disposizione, ciao!
