Ciao tony1962, Benvenuto sulla Community Samsung!
Potresti indicarmi innanzitutto la versione software installata sul tuo tv?
Potrai farlo accedendo a:
- Menù;
- Supporto;
- Informazioni su questo tv;
- Versione software.
L'ultima versione rilasciata per questo tv è la 2008.0. Se la versione dovesse essere precedente, potrai procedere con l'aggiornamento manuale tramite chiavetta USB.
Dovrai prima di tutto scaricare da QUI l'Upgrade File (USB type).
L'upgrade file è un file .exe, dunque è un eseguibile per Microsoft Windows: non dovrai copiarlo direttamente sulla chiavetta, bensì mandarlo in esecuzione in modo che il firmware venga scompattato su una cartella all'interno della chiavetta.
Prima dell'installazione sarà necessario formattare la chiavetta USB in FAT32.
Potrai quindi inserire la chiavetta nel tv e avviare l'aggiornamento da:
- Menù;
- Supporto;
- Aggiornamento Software.
Se, invece, il tv dovesse essere aggiornato, procedi direttamente con una doppia verifica (che dovresti effettuare anche dopo l'eventuale aggiornamento):
- Controlla se riesci a connettere il Tv tramite tethering dallo smartphone;
- Controlla se riesci a connettere il Tv tramite cavo LAN.
Facci sapere!
Ciao
Ciao tony1962,
ti ringrazio per i dettagli.
In questo caso ti suggerisco di approfondire il caso con il supporto tecnico, al fine di valutare la possibilità di una verifica hardware da parte di un centro.
Ti ho fornito maggiori delucidazioni in privato.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao
