Ciao Max50868, Benvenuto sulla Community Samsung,
potresti indicarci il codice modello completo del tuo TV, comprensivo delle ultime tre lettere? Puoi reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code: puoi seguire le indicazioni presenti QUI.
Il tv risulta essere connesso a una rete Wi-Fi o LAN?
Facci sapere, ciao!
