Ciao johnni, bentornato sulla Community Samsung!
Quanto ipotizzato da Cibafese è effettivamente probabile, in quanto alcuni inconvenienti hardware comportano la mancata accensione del tv.
Prima di valutare l'eventuale necessità di una perizia tecnica, tuttavia, vorrei proporti alcune prove volte ad escludere possibili cause "esterne" di questo comportamento, oppure una sua origine software.
In prima istanza, qualora non avessi già provveduto, ti suggerisco di provare a collegare il tv ad una presa elettrica differente dalla solita e, se attualmente è collegato a un multipresa (la cosidetta "ciabatta"), prediligi una presa a muro: ciò è fondamentale al fine di escludere la possibilità di un'anomalia sulla presa utilizzata che non riesce ad alimentare correttamente il tv.
Una volta esclusa questa possibilità, al fine di capire se si possa trattare di un "tilt" momentaneo, prova a eseguire un reset elettrico in questo modo:
- Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
- Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
- Mantieni il Tv in questo stato per circa 10 minuti;
- A conclusione dei 10 minuti, sempre con il Tv disconnesso da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.
In seguito, collega il tv alla corrente (momentaneamente senza collegare altri dispositivi esterni) e verifica se si avvia e se funziona in modo stabile, senza mai spegnersi.
Se il tv riprende a funzionare in modo corretto dopo il reset elettrico, è possibile si sia trattato di un inconveniente momentaneo; in caso contrario, invece, è possibile che il tv sia interessato da difficoltà hardware che devono essere verificate dai nostri tecnici.
Qualora così fosse, potrai prendere un appuntamento con un nostro tecnico contattando il nostro servizio clienti:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#onlinesupport
Tienici aggiornati sulla situazione, restiamo a disposizione!
Ciao
