Smart tv si connette a rete locale ma non a internet

[nite79]

Buongiorno, da tre giorni non riesco a connettermi se non alla rete locale. Il wi-fi funziona correttamente. Provato a resettare, provato ad aggiornare il software, ma il problema non si è risolto.

Modello: UE55F6320AY

Come posso procedere? Grazie 

[Sabrina_B]

Ciao nite79, ti do il benvenuto nella nostra Community!

se nelle impostazioni di rete del TV la situazione è quella che compare nell'immagine sottostante, molto probabilmente il tutto non dipende dal TV ma dalle impostazioni relative alla rete.

Altri dispositivi riescono a connettersi tramite la rete wireless?

Puoi provare a collegare il TV ad un hotspot generata da uno smartphone?

Hai provato a modificare i DNS?

Ciao,

[nite79]

Il reset ha funzionato, anche se non subito ma dopo un giorno e mezzo. 

Grazie comunque