Smart TV Samsung UE43NU7190U che non si accende

[Veronica17]

Buongiorno,

Questa mattina ho provato ad accendere la mia Smart TV, modello UE43NU7190U, ma niente.. In un primo momento pensavo fossero le batterie del telecomando, ma una volta cambiate ha continuato a non accendersi.. Cercando su internet ho provato a staccare tutti i cavi e lasciarla così per qualche minuto, ma non c'è verso.. La spia rossa rimanersempre accesa e lampeggia normalmente quando cerco di accenderla tramite il tasto di accensione o il telecomando.. Qualcuno sa cosa potrebbe essere? L'ho comprata da circa due settimane, spero che non sia già guasta!!

[Boss_SWCI]

Riportala indietro se puoi e fattela cambiare.

[Veronica_F]

Ciao Veronica17, Benvenuta sulla Community Samsung!

Alla luce di quanto hai descritto sarebbe utile effettuare due ulteriori test.

In prima istanza posso consigliarti di provare, nei limiti del possibile, a collegare il tv a un'altra presa elettrica.

Qualora anche in quel caso non dovesse accendere, ti consiglio di provare a eseguire un reset elettrico, che consiste in una procedura precisa:

• Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
• Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
• Mantieni il Tv in questo stato per circa 40 minuti;
• A conclusione dei 40 minuti, sempre con il Tv disconnessa da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

Dopo questi passaggi, verifica se il tv accende correttamente.

Facci sapere!

Ciao