in data 22-11-2018 10:16 PM
Buongiorno, ho una smart TV S5500, che non è mai stata collegata ad internet.
Ora volevo collegarla alla nuova linea Internet con fibra. Avendo il router su piani diversi della casa ho optato per collegamento via cavo, tramite Powerline Adapter TP Link.
Il collegamento alla rete funziona, infatti nelle impostazioni di rete un mesaggio dice "connessione alla rete cablata e a internet completata", ma quando apro lo Smart Hub mi dice "Rete non collegata. Controllare le impostazioni di rete per utilizzare i servizi internet" (ERROR_MODEL_BIND).
Qualcuno può aiutarmi?
in data 23-11-2018 11:35 AM
Ciao Roberta77, Benvenuta nella nostra Community!
Al fine di fornirti maggiore supporto, ti invito ad indicarci il codice modello completo del Tv che si trova nell'etichetta posta sul retro.
Per caso si tratta di un modello ES5500?
Facci sapere
Ciao!
in data 23-11-2018 11:53 AM
Sì, per la precisione UE32ES5500.
Grazie
in data 16-05-2020 01:35 AM
Salve,
Ho esattamente lo stesso problema di Roberta77. Rete correttamente cablata, stesso errore ERROR_MODEL_BIND.
Il televisore è un UE40ES5500WXXH.
Il modem-router (4G) è un Huawei B535.
Ho anche scaricato quello che dovrebbe essere l'aggiornamento software T-MST10PDEUC
Non sono però nè sicuro che sia il giusto aggiornemento nè se l'errore dipende da quello.
Potete cortesemente darmi assistenza?
Grazie