SMART TV NU7400 NON CONNETTE A INTERNET

[charlyboss]

Salve a tutti, dopo aver collegato il tv alla rete internet ieri per la prima volta e aver usufruito di tutte le funzioni normalmente, oggi non si connette piu'.

Mi da ''connesso alla rete locale, ma impossibile connettersi a internet''.

smartphone e pc funzionano perfettamente solo la tv non va. provato a resettarla e ripristinare le funzioni smart hub ma continua a darmi quel messaggio come se il problema fosse del modem, quando con gli altri dispositivi la connessione funzione alla perfezione.

qualcuno che ne sappia???

[Gekol]

WIFI o cavo LAN ?

[Veronica_F]

Ciao charlyboss, Benvenuto sulla Community Samsung!

Come richiesto anche da Gekol, potresti indicarci se le difficoltà si presentano con Wi-Fi o con collegamento LAN?

Potresti anche comunicarmi il codice modello completo del tv comprensivo delle ultime tre lettere? Puoi reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello e lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: UE40JU6500KXZT.

Facci sapere!

Ciao

[morte]

potrebbe essere un problema di ip, oltre a resettare il tuo nu7400 dovresti provare a resettare il router, se la tv si aggancia alla rete di casa, dovresti guardare dal router che ip prende in automatico, o eventualmente stabilirne uno fisso tu dalla tv.

prova anche a spegnere tutti gli altri dispositivi, potrebbe essere che prima si collegava in automatico a un determinato ip, ora magari si connette a un ip non funzionante o in conflitto con qualche altro dispositivo. In ultimo se proprio dopo queste prove non funziona potrebbe essere partito modulo wifi del tv, ma sarebbe già una bella sfortuna che raramente capita.

[charlyboss]

Modello UE55NU7400UXZT collegato con Wi-Fi.

[charlyboss]

Resettandolo ha funzionato altri 2 giorni, poi di nuovo non connette, succede tutti i giorni ormai. Connette in un primo momento poi appena provo ad entrare in un app sì sconnette

[Xura]

Hai provato con un collegamento LAN ?

[northern]

Ciao  charlyboss,

Spero tu abbia provato a resettare la tua tv NU7400  e spegnere il modem e riaccenderlo, solitamente questo risolve il problema. Se il problema persiste aggiungi la connessione manualmente attraverso le impostazioni.

Ciao,

Northern.

[philippecantrel]

facciamo un ragionamento.
che uso fai della connessione internet?
vai su siti pericolosi o non affidabili (ometto per decenza il corretto termine...) ?
immaghino che almeno una volta....
dai ammettiamolo...
con internet visitiamo anche quesi siti... magari non spesso... ma succede....
non sei (siamo) certo una mosca bianca...
ecco...
proprio qui nasce il problema.
entra nel router un biscottino (detto "coockie") che lo "infetta" e così poi hai la connessione instabile, lenta, con errori, ecc ecc....
...il tv si collega al router ma non va su internet... e quindi non funzionalo le app....

il tv non centra nulla.
centri tu (noi) su come usi (usiamo) internet.
soluzione: resetta ai dati di fabbrica il router o sostituiscilo.