Smart Tv non si connette alla rete WIFI

[Andrea022]

Salve

Ho una tv ue49mu6400, e da giorni che la tv non mi legge più la connessione wifi.

Di punto in bianco mi è uscito un problema di connessione, ho provato a reimpostare la rete ma nel momento in cui dovrei mettere la password non mi esce la tastiera per poterla immettere

Sono riuscito soltanto scaricando via smartphone l app del telecomando ma comunque non riesco a dargli l invio..

Il wi fi funziona su tutti gli altri dispositivi ma nonostante i vari reset che ho fatto alla tv non ne vuole sapere di connettersi

[Gianluca_V]

Ciao Andrea022, Benvenuto nella nostra Community!

Ti suggerisco di eseguire un reset del Tv da menù>supporto>autodiagnosi>reset, per poi procedere con la configurazione wireless della rete internet. Potresti anche indicarci l'attuale versione software installata sul Tv?

Facci sapere!

Ciao

[Andrea022]

Ho fatto il reset da dove mi è stato indicato e sembra andare

La ringrazio