Ciao Christian 71, ti do il benvenuto in Community! 
Fai riferimento ad una condizione specifica riscontrata su un TV Samsung? Se si, vorresti descriverci con più accuratezza cosa stai rilevando sul tuo televisore, indicandoci anche il modello?
Il codice modello esteso del televisore è visibile sull’etichetta posta nel retro del TV, accanto alla voce "model code", come mostrato in figura, oppure dal menu interno Impostazioni > Supporto > Informazioni su questo TV o Contattare Samsung:
In linea generale, mi preme precisare che il browser presente nei nostri Smart TV è pensato per permettere la navigazione nei siti web di informazione come quotidiani, news, meteo e simili, offrendo una visualizzazione essenziale e semplice adeguata alla piattaforma Tizen utilizzata sui nostri TV.
Siti web sviluppati con particolari linguaggi di programmazione potrebbero non essere visualizzati correttamente, così come quelli che contengono video: questo perchè, spesso, i video che trovi sui siti di streaming sono sviluppati con codec particolari che il browser dei nostri TV non supporta.
Considera, comunque, che la piattaforma è fatta appositamente per permettere di usufruire delle maggiori applicazioni di videostreaming mediante l'installazione della loro app: Netflix, Prime Video, Disney+, Pluto TV, Chili sono solo alcuni dei servizi che hanno sviluppato un'app dedicata per la visione dei contenuti in streaming. Consigliamo, quindi, l'utilizzo dell'applicazione piuttosto che l'accesso al sito tramite piattaforma web.
Se stai avendo difficoltà con la visualizzazione di specifici siti web sarebbe utile sapere quali sono e su quali contenuti si presentano le anomalie. Se l'inconveniente è generalizzato, potrebbe essere utile intervenire sul tuo specifico TV.
Restiamo a disposizione.
Ciao!
Ciao Members_bKUBZ0K, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia 🤝!
Leggo con dispiacere queste tue parole.
Tuttavia, le informazioni fornite da Cornelia_L, nel suo ultimo intervento, sono corrette. Non possiamo far altro che confermarti quanto esposto all'interno di questa discussione.
Speriamo in futuro tu ti possa ricredere sui nostri TV e che possa nuovamente consigliarli ai tuoi conoscenti.
Restiamo a disposizione.
Un saluto,
Ciao Artir, ti do il benvenuto in Community!
Vorresti dirci di più in merito all'inconveniente che stai riscontrando?
Anche tu hai difficoltà nella visualizzazione dei contenuti in streaming tramite il browser integrato? Se la risposta è affermativa, ti confermo quanto ho avuto modo di indicare all'utente Christian 71 nel messaggio precedente: a seconda del sito web e del contenuto visualizzato, il player video potrebbe non avviarsi, in quanto solitamente questo tipo di siti web sono strutturati per funzionare su PC. È anche per questo che i fornitori dei principali servizi di streaming offrono un'app dedicata che è possibile installare dal negozio, nel nostro caso lo Smart Hub.
Hai difficoltà con un sito web in particolare o l'inconveniente è generalizzato su qualsiasi sito e contenuto?
Cosa accade esattamente, il player non viene avviato oppure compare un avviso di errore?
Se vuoi darci alcuni esempi, potremo svolgere verifiche mirate. 🙂
Ci puoi indicare anche quale modello di TV possiedi?
Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao gibbosuper,
ti do il bentornato nella nostra Community.
Mi dispiace veramente leggere queste tue parole.
Al fine di poterti fornire un riscontro preciso, potresti gentilmente indicarmi maggiori dettagli in merito all'inconveniente che stai riscontrando?
Avresti, inoltre, la possibilità d'indicarmi il codice modello del TV in tuo possesso? Potrai facilmente reperire questa informazione, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link:
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
