Smart tv e telecomando SKY

[korenanzo]

Ciao a tutti,

ho comprato qualche giorno fa Il Tv 
UE43RU7450UXZT
e tra le altre cose, ci ho collegato il mySkyHD.
Oltre al telecomando standard vorrei utilizzare anche  il telecomando Sky.  
Bene, ho programmato il telecomando sky con il codice relativo a Samsung (0060) e tutto funzionava correttamente, volume e mute.
Dopo qualche giorno la parte relativa al Tv (del telecomando sky) ha smesso di funzionare e non riesco a ripristinarla Magari ho smanettato qualcosa sul tv (essendo nuovo, ogni tanto configuro qualche cosa) e ho "bloccato" l'utilizzo degli infrarossi, o qualcosa del genere.  
Tra le varie smanettate, probabilmente ho anche configurato l'uscita audio ottica, non so se potrebbe esserci correlazione.
Qualcuno ha qualche consiglio per risolvere e far rifunzionare il telecomando Sky?

Grazie, 

Riccardo

[Riccardo_F]

Ciao korenanzo,

benvenuto nella nostra Community!

Dovresti poter ripristinare facilmente il corretto funzionamento del telecomando eseguendo prima di tutto un ripristino delle Impostazioni:

• Impostazioni;
• Supporto;
• Auto diagnosi;
• Reset.

Successivamente accertati che la funzione Anynet+ sia attivata e che il decoder sia collegato correttamente.

Tienici aggiornati, ciao!

[korenanzo]

Ciao,

I reset nn e' sotto autodiagnosi, ma in Generali;

in autodiagnosi c'e'  ripristina smarthub

Ho fatto sia il ripristino che il reset;

dopo. il reset ho  fatto il restore della configurazione dal backup.

Comunque il telecomando sky ancora non funziona; il decoder sky e' ben collegato e funzionante e Anynet+ attivato.

[Veronica_F]

Ciao korenanzo,

vogliamo scusarci prima di tutto per l'inesattezza nella procedura di reset.

Per quanto riguarda quanto stai riscontrando, da quanto hai descritto il tv è correttamente predisposto per l'utilizzo del telecomando Sky.

È utile, tuttavia, comprendere anche se il tv è aggiornato all'ultima versione software, ossia la 1351.3. Puoi verificarlo andando su:

• Menù;
• Supporto;
• Informazioni su questo tv;
• Versione software.

Considera che può essere utile anche fare riferimento al supporto Sky, al fine di comprendere se vi sono eventuali configurazioni lato decoder e lato telecomando Sky, le quali possono incidere sulla corretta interazione con il tv.

Facci sapere, ciao!

[korenanzo]

ciao, la versione software e' 

t-msldeuc 1335.0

ma all'aggiornamento non risultano versioni piu recenti;

va forse scaricato a mano?

[Riccardo_F]

Ciao korenanzo,

esattamente: occorre procedere con l'aggiornamento manuale.

L'upgrade file è un file .exe, dunque è un eseguibile per Microsoft Windows: non dovrai copiarlo direttamente sulla chiavetta, bensì mandarlo in esecuzione in modo che il firmware venga scompattato su una cartella all'interno della chiavetta.

Prima dell'installazione sarà necessario formattare la chiavetta USB in FAT32.

Potrai quindi inserire la chiavetta nel televisore e avviare l'aggiornamento da:

• Menù;
• Supporto;
• Aggiornamento Software.

Ciao!

[korenanzo]

Ciao, due cose:
1) dove si scarica l'aggiornamento?

2) io non ho computer con windows !