smart tv 55' schermo nero e grigio

[paoderande]

Ciao a tutti, la smart tv 55' si è spenta. Quando accendo lo schermo rimane per qualche secondo grigio e poi si rispegne.

Esiste un modo per resettare qualcosa e scongiurare un danno più grave o devo per forza andare in assistenza aimè dopo la quarantena?

Grazie

[Veronica_F]

Ciao paoderande, Benvenuto sulla Community Samsung,

ci dispiace per quanto stai riscontrando.

In questo caso, possiamo suggerirti di eseguire un reset elettrico del tv seguendo questi passaggi:

• Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
• Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
• Mantieni il Tv in questo stato per circa 40 minuti;
• A conclusione dei 40 minuti, sempre con il Tv disconnessa da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

Verifica se, a seguito di tale procedura, il tv si accende correttamente.

Facci sapere, ciao!

[paoderande72]

Buongiorno, Veronica.

Purtroppo anche il procedimento di reset non è andato a buon fine. Ho anche ordinato una scheda di alimentazione che stamattina ho sostituito e purtroppo, da le stesse caratteristiche. Appena si da corrente lo schermo tentenna su tonalità di grigio, e poi si spegne non mette alcun suono o schermata Samsung o altro.

Se avesse qualche ulterirore accorgimento o idea di cosa sostituire tipo scheda madre non esiti a comunicarmelo.

mille grazie

Paooderande

[Gekol]

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@paoderande72  ha scritto:

Ho anche ordinato una scheda di alimentazione che stamattina ho sostituito

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Dove hai acquistato la scheda ?

[paoderande72]

Su ebay

[paoderande72]

ho risolto. dopo aver sostituito la scheda e dopo il reset consigliatomi da Veronica_F dopo una ventina di minuti la tv è ripartita.

grazie