Buongiorno, ho bisogno di assistenza per quanto riguarda la mia smart TV. È collegata ad internet tramite cavo LAN, la connessione è correttamente stabilita ma non mi permette la visione dei contenuti video di Amazon prime video, nonostante sia connesso al mio account, con il messaggio :"si è verificato un errore. Riprova più tardi.". Non ho mai aggiornato il mio dispositivo da quando l'ho acquistato e l'ultima versione di aggiornamento risulta 002007.
Come posso risolvere il problema?
Grazie.
