Smart hub non funzionante

[Andrea 123]

• Possiedo un Samsung UE39F5300 e non riesco più ad accedere a Smart Hub, mi segnala un codice messaggio:0. Cosa devo fare?

[Xura · Accepted solution]

Gentile utente,

Chiami l'assistenza Samsung in chat e chieda il link con le istruzioni per scaricare il firmware tecnico 7001 che resuscita la serie F.
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti

[Veronica_F]

Ciao Andrea 123, benvenuto sulla Community Samsung!

Eseguendo una verifica sui nostri sistemi, ho avuto modo di constatare che hai comunicato con il nostro supporto Live Chat nella giornata del 18 Ottobre.

Poichè, da quanto hai scritto in chat, hai già provato a eseguire il reset dello Smart Hub senza risultati, ti confermo che è disponibile una versione software volta a ripristinare il corretto funzionamento delle funzioni Smart.

Il nostro incaricato ha provveduto a fornirti il file di aggiornamento ma poi la chat è stata abbandonata: ci confermi di aver correttamente ricevuto le informazioni e di aver eseguito l'aggiornamento proposto?

Facci sapere!

Ciao

[Carlo985]

 

[Carlo985]

Ho acquistato da poco la tv Samsung 75 pollici ma a da giorno che provo ad attivare il microfono e nn da nessun segnale…

Gentilmente mi potresti aiutare…