Accesso a Raiplay tramite smarthub bloccato (modello UE40J6200)

[Members_iSxQrbV]

Ciao. Da qualche mese (diciamo fine giugno), lanciando l'app raiplay dallo smarthub del mio samsung smart tv, rimane freezata sulla schermata di avvio. Qualcuno sa come mai? Ho anche provato a verificare se fosse da aggiornare ma risulta aggiornata al 14/06/2022. Grazie a chi mi risponde.

P.S. le altre app (amazon, netflix...) funzionano correttamente.

[Xura]

Salve,

RaiPlay non e' piu' compatibile con la serie J in quanto adotta Tizen 2.3, ormai obsoleto per molte app.

[Michele_P]

Ciao Members_iSxQrbV, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Il televisore in oggetto effettivamente non è proprio recentissimo, e potrebbero esservi questioni di compatibilità con gli standard più recenti.

Vorrei che verificassi la situazione con il nostro supporto tecnico dedicato: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Per ogni altra necessità, lo Staff Expert è a disposizione.

Buona giornata.