Sintonizzazione canali non disponibile

[Sly95]

Salve, la mia tv samsung  non mi fa fare la sintonizzazione canali ne il reset sono opzioni che mi escono con la scritta grigia come posso fare? 

[gigi58]

Buongiorno, se è sul satellitare non può sintonizzare canali digitale terrestre deve uscire dal satellitare e selezionare TV.
Cordialmente

[Sly95]

Non sono sul satellitare

[gigi58]

È inserito il cavo dell'antenna dietro alla tv?
Consideri che
le voci diventano grigie solo in mancanza di segnale d'ingresso se è tutto correttamente collegato provi a staccare per 15 mm.la presa di corrente e successivamente la ricolleghi .
Questa è la procedura normale di reset se il problema rimane invariato provi a posizionare la TV su altra presa d'antenna.

[Sly95]

Si è tutto correttamente inserito, ora provo a staccare 15 minuti, grazie 

[Sly95]

Niente ho riacceso la tv mi fa impostare solo ora e data ma comunque la  sintonizzazione dei canali non me la fa fare

[gigi58]

Ha provato su altra presa TV se non dovesse funzionare le conviene contattate l'assistenza tecnica
P S.
in ultima analisi lasci la TV staccata dalla presa tutta la notte e domani controlli come va'.
Cordialmente

[Veronica_F]

Ciao Sly95, benvenuto sulla Community Samsung,

ho risposto al tuo messaggio privato chiedendoti alcuni dati utili per segnalare le tue richieste al reparto dedicato.

Il modello in tuo possesso è infatti destinato agli hotel e, per questa tipologia di prodotti, è possibile ricevere un supporto dedicato.

Restiamo a disposizione, ciao!

[ALLGOOM001]

buon giorno io ho lo stesso problema il modello della tv e HG32EJ470NK

[Veronica_F]

Ciao ALLGOOM001, benvenuto sulla Community Samsung,

ti ho inviato un messaggio privato chiedendoti i dati utili per inoltrare le tue richieste al nostro reparto dedicato

Anche nel tuo caso, si tratta di un tv destinato agli hotel e puoi ricevere un supporto dedicato.

Attendo un tuo riscontro, ciao!