Ciao Selmina,
ti diamo il benvenuto nella nostra Community!
Potresti indicarci il codice modello completo del TV? Inizia per UE o QE, lo trovi sulle impostazioni del TV, oppure nell'etichetta posta sul retro.
Inoltre: il cavo è stato collegato correttamente?
Quale sorgente hai impostato? Se dovesse essere impostata la sorgente HDMI, ad esempio, non sarebbe possibile accedere al menù riservato alla sintonizzazione.
Ciao!
