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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 17-04-2021 07:13 PM)
1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao Gianluca23, benvenuto sulla Community Samsung!
Ti confermo che il tuo tv non è destinato agli hotel, ma a un utilizzo casalingo.
Mi confermi che, quando provi ad accedere al menu Trasmissione, sei posizionato su sorgente TV in diretta? Tieni presente che questo menu può essere non disponibile se sei posizionato su altre sorgenti (es. HDMI).
Se il menu è in grigio anche quando sei posizionato su TV in diretta, prova a eseguire un reset elettrico procedendo in questo modo:
- Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
- Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
- Mantieni il Tv in questo stato per circa 10 minuti;
- A conclusione dei 10 minuti, sempre con il Tv disconnesso da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.
Se anche alla riaccensione non riscontri miglioramenti, ti confermo che può essere opportuno svolgere maggiori verifiche in tempo reale con il nostro supporto tecnico, mediante i canali diretti qui indicati:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Siamo a disposizione!
Ciao
