sintonizzazione automatica non disponibile

[Melissadanieli_]

Salve, riscontro lo stesso problema, modello HG32EJ470NK, la sintonizzazione automatica non è selezionabile, come posso risolvere? Nemmeno il reset è selezionabile 

grazie

[Veronica_F]

Ciao Melissadanieli_, benvenuta sulla Community Samsung!

Il tuo tv è un modello destinato agli hotel e, per tale tipologia di prodotti, è possibile ricevere un supporto dedicato.

A tal fine, ti ho inviato un messaggio privato chiedendoti alcuni dati utili. Ricordo che puoi visionare i tuoi messaggi privato cliccando sul tuo avatar, in alto e  destra della schermata, e selezionare la voce "Messaggi".

Attendo un tuo riscontro, ciao!

[Nicoletta83]

Buongiorno, anche io ho lo stesso identico problema con il modello HG40EJ47OMK (Hospitality TV), sintonizzazione automatica non selezionabile e nemmeno l'auto diagnosi. Potreste aiutarmi a risolvere?

Grazie

[AndreaGuareschi]

Buongiorno ho anche io lo stesso problema, menù di risintonizzazione canali non disponibile, come faccio a sbloccarlo? 

[Gaia92]

Buonasera,ho lo stesso problema,non riesco né a sintonizzare né a fare il reset. Come posso risolvere? Il televisore è un Samsung hg32ej470nk.

Grazie

[Members_JpAGApA]

Ciao anche io ho lo stesso problema. Non posso fare la sintonizzazione e neanche il reset... Puoi aiutarmi? Grazie 

[Carla731]

Salve ho lo stesso problema con un modello tv destinato agli hotel non mi permette nè la sintonizzazione nè il reset 

[Veronica_F]

Ciao Members_JpAGApA e Carla731, benvenuti sulla Community Samsung!

Potresti indicarci su quale tv stai riscontrando le difficoltà descritte? Puoi comunicarci il codice modello che vedi nell'etichetta sul retro del pannello.

Facci sapere, questa informazione è fondamentale per fornirti il supporto più adeguato! 🙂 

@Carla731, per i tv destinati agli hotel è possibile ricevere un supporto dedicato: a tal fine, ho risposto al tuo messaggio privato chiedendoti alcuni dati utili.

Attendo un tuo riscontro, ciao!

[Members_DAPL8NW]

stesso modello tv e stesso problema, come risolverlo?

[Xura]

Samsung ha creato un canale di assistenza per queste TV destinate agli Hotel,  i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti