Servizio ISP blocking - 40J6200AK

[Filippo12]

Ciao 

   ho acquistato oggi il nuovo Smart TV UE40J6200  e non riesco a connettere lo Smart Hub.

Versione software T-HKMFDEUC-1212.6 ( a quanto visto dovrebbe essere l'ultimo disponibile)

Smart Hub versione applicazioni 1.0000

Non riesco a impostare una connessione per far funzionare lo Smart HUB. Ho Alice ADSL 7 megabit, ADSL

modem router Netgear DGN2200 v.3 impostato con parametri praticamente basilari e quindi dovrebbe

avere tutte le porte aperte per la connessione.

Allo stesso router ho sempre attivato un vecchio samsung galaxy s via wifi, un vecchio IPAD2 sempre Wifi

e il PC (in LAN)....nessun problema di navigazione internet.

La nuova TV non riesco a farla "dialogare" ne' con connessione WIFI ne' con connessione LAN diretta.

Nel test di connessione mi restituisce l'errore Servizio ISP blocking (codice errore 202)?

Sapete darmi una mano?

Non capisco se sono impostazioni di router o altro....certo mi pare strano visto che tutte le altre periferifiche

 non hanno mai avuto problemi...la TV e' appena stata acquistata e configurata.....

Grazie

[Saverio571]

Devi chiamare Lunedì al servizio clienti Samsung. Ti toglieranno l'ISP blocking.

[Filippo12]

Grazie mille

[Minne]

Mi scusi posso sapere se poi ha risolto il suo problema con il contatto al centro asssistenza? Temo infatti che mi tengano al telefono dei giorni per poi dirmi che non ci sono soluzioni.  Se so che esiste una soluzione ci provo altrimenti lo restituisco avendolo appena preso e non funzionando assolutamente nulla... grazie per la eventuale risposta

[Gianluca_V]

Ciao Minne,

Ti ho risposto QUI

Ciao