Ciao Franco28,
benvenuto nella Community Samsung!
Il tv non riconosce la rete o durante il tentativo di connessione non si collega fornendoti un messaggio d'errore?
Hai provato a collegare il tv ad un'altra rete wifi? In questo caso, la connessione, va a buon fine? A tal proposito, da un secondo smartphone, posso suggerirti di condividere la connessione mobile tramite la funzione di tethering o hotspot e provare poi a collegare il tv a questa nuova rete.
Se la connessione non dovesse andare a buon fine o riscontrassi le medesime difficoltà, ti suggerisco di contattare il nostro servizio di assistenza real time per approfondimenti.
Qui i riferimenti del supporto: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Attendo tue.
Ciao e buona serata,
