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Schermo zona opaca su tv modello UE40F6400

(Argomento creato il giorno: 31-08-2020 11:16 AM)
351 Visualizzazioni
GG1969
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Il mio TV presenta la parte centrale dello schermo piu scura rispetto alla parte superiore.

Dopo test immagine ho il seguente messaggio:

 

codice modello    UE40F6400

versione software   T-MST12DEUC-2127.0

N SERIE     [RIMOSSO: DATO PERSONALE]

 

Ho fatto il reset di fabbrica ma il problema persiste.

Grazie

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4 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao GG1969,

 

benvenuto in Community!

 

Generalmente questi comportamenti sono legati direttamente al pannello, per cui difficilmente possono essere risolti mediante un ripristino del TV: potrebbe essere necessario un intervento tecnico.

 

Per poter effettuare una prima valutazione, dovremmo comunque poter visionare il TV: potresti caricare una foto del test d'immagine?

 

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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GG1969
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GG1969
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grazie per la risposta celere

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Veronica_F
Expert
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Ciao GG1969,

 

ti ringraziamo per le fotografie che hai postato.

 

Da quanto si evince da queste, ti confermiamo che è necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico per poter stabilire le modalità di assistenza più opportune.

 

Siamo a disposizione!

Ciao

 

Veronica
Samsung Community Expert

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