in data
31-08-2020
11:16 AM
- data ultima modifica
31-08-2020
11:22 AM
autore
Veronica_M
Il mio TV presenta la parte centrale dello schermo piu scura rispetto alla parte superiore.
Dopo test immagine ho il seguente messaggio:
codice modello UE40F6400
versione software T-MST12DEUC-2127.0
N SERIE [RIMOSSO: DATO PERSONALE]
Ho fatto il reset di fabbrica ma il problema persiste.
Grazie
in data 01-09-2020 10:03 AM
Ciao GG1969,
benvenuto in Community!
Generalmente questi comportamenti sono legati direttamente al pannello, per cui difficilmente possono essere risolti mediante un ripristino del TV: potrebbe essere necessario un intervento tecnico.
Per poter effettuare una prima valutazione, dovremmo comunque poter visionare il TV: potresti caricare una foto del test d'immagine?
Ciao!
in data 01-09-2020 06:54 PM
in data 01-09-2020 06:54 PM
grazie per la risposta celere
in data 02-09-2020 11:41 AM
Ciao GG1969,
ti ringraziamo per le fotografie che hai postato.
Da quanto si evince da queste, ti confermiamo che è necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico per poter stabilire le modalità di assistenza più opportune.
Siamo a disposizione!
Ciao