Ciao Saverio79,
bentornato nella nostra Community!
Sono spiacente di quanto appreso.
Al fine di poter comprendere meglio la situazione, ti chiedo se l'anomalia si presenta durante la visione di tutti i contenuti e sorgenti o meno.
Vorrei inoltre verificare il tv. Per questo motivo ti chiedo d'inviarmi un riscontro fotografico del tv durante la riproduzione del test immagin. Qui il percorso da seguire per avviare il test indicato:
- impostazioni
- supporto
- manutenzione dispositivo
- auto diagnosi
- test immagine
Ti chiedo inoltre se hai provato a ripristinare il device. Qualora non l'avessi fatto, ti suggerisco di procedere con il ripristino seguendo i seguenti percorsi:
- impostazioni > generali > reset
- impostazioni > supporto > manutenzione dispositivo > auto diagnosi > ripristina smart hub
Fammi sapere se le informazioni indicate ti sono state d'aiuto.
Rimango a disposizione.
Ciao!
