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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 03-10-2018 10:15 PM)
Ciao a tutti,
@vincenz8 innanzitutto benvenuto nella Community Samsung!
Sono spiacente ci contatti per segnalare un'anomalia sul tuo prodotto.
In questi casi è importante capire se la riga blu verticale è presente durante la riproduzione di tutte le sorgenti e se risulta visibile anche nel menù di sistema.
Se così fosse, il tv, andrebbe fatto periziare dal tecnico al fine di ricevere un preventivo di riparazione.
Per poter avere indicazioni in merito al centro assistenza di riferimento, ti consiglio di contattare il servizio clienti dedicato, mediante uno dei canali disponibili.
Clicca sul seguente link per poter scegliere il metodo di contatto a te più congeniale:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Ciao!
Ciao a tutti,
@Massimo 10, innanzitutto ti do il benvenuto nella Community Samsung!
In questo caso è importante capire se l'anomalia riscontrata si presenta durante la visione di tutte le sorgenti, test immagine incluso, o meno.
Infatti, se le bande scure dovessero essere presenti durante la visione di tutti i contenuti, sarà necessario far verificare il tv dal tecnico al fine di poter ricevere il preventivo di riparazione del pannello.
Al fine di poter verificale quale sia il centro assistenza di riferimento presente nella tua zona, ti suggerisco di metterti in contatto con il nostro Servizio Clienti.
Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienimi aggiornato.
Ciao!
