Schermo tv riga verticale

[Mimmo80]

Salve ho un televisore 65q8f acquistato a marzo... stasera mi è comparsa una riga verticale situata poco dopo il centro spostata verso destra guardando il televisore... cosa può essere successo? 

[francesco2816]

Salve ho lo stesso problema su una tv aquistata giusto 2 anni fa con garanzia scaduta da pochi giorni. Il modello è UE32K5100AK. All'improvviso è apparsa una riga chiara verticale spostata un pò più a destra del centro schermo. Avreste indicazioni su cosa fare?

[Boss_SWCI]

Quella riga e' presente con qualsiasi sorgente ?

[Veronica_F]

Ciao francesco2816, benvenuto sulla Community Samsung,

mi dispiace per la situazione.

La riga risulta essere visibile su ogni contenuto e posizionandoti su tutte le sorgenti (canali tv, HDMI e app)?

Puoi verificare se si presenta anche in fase di test immagine? Puoi procedere andando su:

• MENU
• Supporto
• Auto diagnosi
• Test immagine

Se noti la riga anche sulle immagini di test, sarà necessario segnalare il caso al supporto tecnico, così da fornirti l'opportuna assistenza.

Siamo a disposizione, ciao!

[Roby85PU]

Dopo 4 anni un tv top di gamma acquistato a dicembre 2016 pagato ben 3000 euro mi è comparso un gran rigone verticale. Questa è l’ultima volta che acquisto Samsung. Qualità molto molto molto scadente. Non accetto che dopo solo 4 anni debba buttare un tv del genere .  

[Cornelia_L]

Ciao Roby85PU, 

mi dispiace molto per quanto ci segnali. Problemi simili possono purtroppo presentarsi su questa tipologia di prodotti, a prescindere dal costo e dalla vita dell'apparecchio, poichè possono dipendere da varie cause.

Hai già svolto alcune verifiche sul TV per capire se la riga ha origine hardware o se può dipendere da un'anomalia software, dal contenuto visualizzato o altro? La cosa migliore è eseguire il test immagine attraverso il menu supporto > auto diagnosi. Se la riga è visibile anche in questo ambiente ti consiglio di contattare il nostro supporto tecnico per chiedere informazioni sull'assistenza ed avere un preventivo di riparazione:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao,

[stella71]

buon giorno mi e apparsa questa linea verticale cosa posso fare la TV e un UE50ES6900QXZT GRAZIE

[Xura]

Salve,

io vedo solo una riga orizzontale e non verticale.

Si e' guastata una matrice del pannello e quindi va sostituito.

La sostituzione di un pannello LCD non e' mai economica.

[max19591]

Samsung UE55RU7400U acquistato in data 21 aprile 2020, ieri è apparsa una riga verticale  che prende tutto il pannello larga le dimensioni di un pixel, cosa devo fare, apparsa così come d'incanto, decine di prodotti Samsung dal forno micro al televisore, monitor mai un anomalia non capisco

[Xura]

Salve,

il pannello e' da sostituire ma dal momento che e' in garanzia ha una sola soluzione.

https://www.samsung.com/it/support/contact/

[Veronica_F]

Ciao max19591, bentornato sulla Community Samsung!

Se la riga risulta visibile su qualsiasi sorgente tv e anche nei menu di sistema del tv, è necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico, così da valutare le modalità di assistenza più adeguate:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Siamo a disposizione, ciao!