Ciao @kamal10,
ti do il benvenuto in Community!
Sono spiacente per questa situazione. Purtroppo, se nemmeno il reset elettrico ha dato esito positivo, ci sono poche alternative percorribili al di là dell'intervento tecnico.
Potresti al massimo provare a collegarlo su un'altra presa, avendone la possibilità: se dovessi riscontrare le stesse anomalie, sarà necessario fare riferimento al nostro centro di assistenza autorizzato di zona.
In questo caso ti chiedo di indicare il CAP: sarà nostra cura fornirti i riferimenti del centro più vicino a te.
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao @kamal10,
il reset elettrico è proprio quello da te eseguito. Nello specifico, consiste nel:
- Staccare il cavo di alimentazione del TV dalla presa a muro
- Staccare tutti i cavi connessi al TV (HDMI, cavi antenna, audio ecc.)
- Mantenere in queste condizioni il per circa 10 minuti
- A conclusione dei minuti di attesa, sempre con il TV disconnesso da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premere il pulsante ON/OFF tre o quattro volte per scaricare l'energia residua
Detto questo, ti ho inviato un messaggio privato coi riferimenti del centro di assistenza autorizzato di zona.
Ciao!
Ciao @kamal10,
dovresti vedere il messaggio cliccando sul tuo profilo in alto a destra, alla voce "Messaggi".
Per sicurezza ho provveduto a rinviarne uno.
Ciao!
