schermata nera con screen mirroring

[fabrizio970]

Salve a tutti  ho un problema con uno smart tv ue50f6500...quando seleziono la funzione screen mirroring, lo smart tv mi si blocca su una schermata nera bloccando tutta la tv! Non riesco più a fare niente e risolvo solo se stacco la spina.

Chiaramente mi si riavvia e continua a darmi lo stesso problema se provo ad accedere alla funzione screen mirroring. Tempo fa funzionava tutto e circa un mese fa ho aggiornato all'ultimo firmware 2126  ma non so se dipende da questo.

Grazie a chi mi aiuterà

[Gianluca_V]

Ciao fabrizio970, 

Ti suggerisco di eseguire un reset del Tv da menù>supporto>autodiagnosi>reset e verificare nuovamente la configurazione dei dispositivi. Potresti indicari il modello di Smartphone che colleghi al Tv?

Facci sapere!

Ciao

[fabrizio970]

Gia fatto il reset! Il problema non è il telefono ma è che mi da schermata nera che blocca tutto il TV e non compare la classica schermata celeste con scritto screen mirroring.
Comunque prima mi connettevo con Galaxy S4 e poi con Huawei p10 lite e mai avuto problemi...

[Gianluca_V]

Ciao fabrizio970,

Ti invito a contattarci al numero 800578277 oppure tramite il servizio LiveChat, in modo da eseguire maggiori verifiche e valutare una perizia tecnica da parte di un nostro centro assistenza autorizzato di zona

Restiamo a disposizione!

Ciao  

[SalSorre]

Ciao ho lo stesso problema con un 46F6400 m8 dici se e come hai risolto? schermata nera.e dopo qlc minuto si spegne, prima usavo lo screenncon qualsiasi dispositivo, ora la tv non va più. Grazie

[SalSorre]

Ciao ho lo stesso problema con un 46F6400 m8 dici se e come hai risolto? schermata nera.e dopo qlc minuto si spegne, prima usavo lo screenncon qualsiasi dispositivo, ora la tv non va più. Grazie

[SalSorre]

Ciao ho lo stesso problema con un 46F6400 m8 dici se e come hai risolto? schermata nera.e dopo qlc minuto si spegne, prima usavo lo screenncon qualsiasi dispositivo, ora la tv non va più, firmware 2126. Grazie

[Rossazzurro]

Salve ho lo stesso problema sul Samsung f 8000 . Quando seleziono lo screenmirroring lo schermo della tv diventa nero e la TV si riavvia.per il resto tutti i servizi internet e casting della TV funzionano, qualcuno ha una soluzione grazie.

[peppedic]

Ciao, ho lo stesso problema, ma tu hai risolto?

[peppedic]

Ciao scusami ma tu alla fine hai risolto? Io ho lo stesso problema. Mi sai aiutare? Grazie mille