Ciao Alessio1979, benvenuto nella nostra Community 🤝!
Il codice modello che ci hai fornito non è completo e, per questo motivo, non ho modo di eseguire tutte le verifiche del caso. Ti chiedo di rivedere l'informazione e indicarmi il model code del prodotto che possiedi.
Ecco una breve guida che ti mostrerà come ricavare il dato:
In attesa del dato ti chiedo:
- il televisore e il telefono sono collegati alla stessa rete?
- quando avvii la funzione per duplicare lo schermo, cosa avviene di preciso?
- il televisore è collegato a SmartThings?
Fammi sapere.
Ciao,
Ciao a tutti,
Kagome, il tv che possiede Alessio1979 non dispone di bluetooth e, pertanto, non è possibile procedere come hai suggerito.
Alessio1979, ti ringrazio per i chiarimenti.
A questo punto, per prima cosa, sarà importante accertarcisi che la smart tv sia aggiornata all'ultima versione software disponibile. Questo in quanto, nel corso del tempo, l'azienda si preoccupa di apportare migliorie e risolvere delle criticità segnalate.
Per quanto riguarda il UE40MU6120KXZT in tuo possesso, l'ultima versione rilasciata è la 1310.1. Potrai verificare che il software sia aggiornato seguendo il seguente percorso:
- impostazioni
- supporto
- informazioni su questo tv
Qualora il software differisse da quello indicato potrai procedere con l'aggiornamento seguendo il seguente percorso:
- impostazioni
- supporto
- aggiornamento software
- aggiorna ora
Talvolta, può capitare che gli aggiornamenti mediante OTB non siano visibili dai vari tv. Questo in quanto gli aggiornamenti vengono rilasciati a scaglioni seguendo quelli che sono i seriali dei vari prodotti. Per questo motivo, è presente una procedura di aggiornamento manuale. Sarà sufficiente avere una chiavetta USB e seguire la seguente guida:
Il firmware sarà invece scaricabile dal seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/model/UE40MU6120KXZT/
È inoltre consigliato, periodicamente, ripristinare il software del tv al fine di consolidare gli aggiornamenti e risolvere piccoli bug software che si possono presentare nel corso del tempo.
Qui di seguito i percorsi da seguire per quanto concerne i ripristini del tv:
- impostazioni > supporto > auto diagnosi > reset
- impostazioni > supporto > auto diagnosi > ripristina smart hub
A questo punto, verifica pure se il collegamento avviene correttamente.
Qualora queste verifiche dessero esito negativo, ti chiedo, laddove fosse possibile, di provare ad eseguire il mirroring utilizzando uno smartphone appartenente all'ecosistema Galaxy. Questo genere di verifica ci permetterà di capire se il mancato collegamento sia dovuto ad una parziale incompatibilità tra le tecnologie presenti nei 2 dispositivi.
Fammi sapere.
Un saluto,
