Samsung UE55J6300AKXZT non vedo video da usb

[pazzeo75]

Ho una tv samsung UE55J6300AKXZT, ho sempre guardato video da chiavette usb o hd usb senza problemi, da un paio di giorni però quando vado sul file video che mi interessa vedere e do l'ok dal telecomando non parte nulla, resta fermo lì, ho provato anche con un altro telecomando ma non funziona, invece se seleziono i file musicali o i file immagine e do l'ok me li apre senza problemi. Sono certo che non sia un problema di codec perchè il problema me lo da anche su file video che mi ha sempre aperto. Qualcuno può aiutarmi a capire come risolvere il problema? grazie

[Riccardo_F]

Ciao pazzeo75,

verifica innanzitutto con un doppio reset del TV.

Per il reset dello Impostazioni dovrai andare su: 

• Impostazioni;
• Supporto;
• Auto diagnosi;
• Reset.

Per il reset dello Smart Hub dovrai andare su: 

• Impostazioni;
• Supporto;
• Auto diagnosi;
• Ripristina Smart Hub.

Prova anche ad utilizzare diverse chiavette o Hard Disk formattati in FAT32 e verificare se  i fenomeni persistono.

Ciao!