Samsung UE49MU6400 e Google Pixel 2 XL errore di connessione con Smart View

[Otta72]

Ho appena acquistato un nuovo Samsung Smart TV UE49MU6400 e ho scaricato Smart View sul mio cellulare Google Pixel 2 XL; Smartview vede il televisore, ed entrambi (cellulare e televisione) sono collegati sulla stessa rete Wifi, però quando tento di collegarmi alla TV, Smartview dice che il cellulare e la tele non sono collegati sulla stessa rete.

Qualcuno sa darmi qualche suggerimento?

Grazie

[Gianluca_V]

Ciao Otta72, Benvenuto nella nostra Community!

Ti consiglio di eseguire queste prove:

-Verificare il collegamento al Tv tramite smartview, utilizzando un altro smartphone;

-Utilizzare una rete in hotspot generata da smartphone per poi collegare i due dispositivi;

Facci sapere!

Ciao  

[Otta72]

Grazie Gianluca,
ti confermo che i telefoni Samsung galaxy S6 e S7 Edge di mio figlio e mia moglie si collegano senza problemi al televisore in questione, l'unico che da problemi è il mio Google Pixel 2 XL..... Può essere perchè sul telefono è installato Android 8.1.0 e smartview non è ancora compatibile con l'ultima versione del robottino?
Proverò anche a generare una rete hotspot con un altro cellulare e poi ti farò sapere.
Grazie intanto

Ciao

Ottaviano

[Gianluca_V]

Ciao Otta72,

Potresti fornirci il codice modello del powerboot?

Facci sapere!

Ciao

[Otta72]

Ciao Gianluca,

scusa l'ignoranza ma cos'è il powerboot e dovo posso trovare l'informazione che mi chiedi?

Grazie

Ciao :smileyhappy:

Ottaviano

[Gianluca_V]

Ciao Otta72,

Scusami è stato un mio errore di digitazione  

Visto che la configurazione con SmartView va a buon fine con un S6 e un S7, posso suggerirti di verificare l'utilizzo dell'App Samsung Connect

Restiamo a disposizione!

Ciao

[Otta72]

Ciao Gianluca,

l'app Samsung Connect funziona alla perfezione anche con il mio Google Pixel 2 XL, riesco a controllare il televisore senza problemi con il relativo telecomando integrato nell'app, il problema è solo con Smartview.

Grazie di tutto

Ottaviano

[Otta72]

Ciao Gianluca,

E' possibile che esca a breve un aggiornamento di Smartview?

Grazie

Ciao

Ottaviano

[Gianluca_V]

Ciao Otta72, 

Allo stato attuale non ci sono relative informazioni su un possibile nuovo aggiornamento per SmarView

Restiamo a disposizione!

Ciao