Samsung tv UE65RU7170UXZT

[angelocorallo]

Buonasera a tutti,

quattro giorni fa ho acquistato un tv led samsung 65". Dopo i primi giorni di piena soddisfazione del prodotto, stasera è comparso un vistoso cono di luce (dal basso verso l'alto) al bordo inferiore della tv, esattamente a metà larghezza della stessa. Cosa può essere accaduto? Come muovermi in questo caso? Non ci sto ad avere una tv con sole 96 ore di vita (e nemmeno, perchè sara stata accesa si e no 10 ore in totale) già difettosa.

Grazie a chi mi risponderà

[angelocorallo]

PS: ovviamente si nota moltissimo su sfondo scuro.

[Riccardo_F]

Ciao angelocorallo,

benvenuto nella nostra Community!

Potresti caricare delle foto del fenomeno che riscontri?

Sarebbe importante poter visionare soprattutto ciò che viene visualizzato eseguendo il test di immagine.

Ciao!

[angelocorallo]

Ovviamente su test immagine non lo si nota perché lo sfondo è chiaro. Su sfondo scuro invece il difetto è molto visibile. Ricordo, la problematica è stata riscontrata dopo soli 4 giorni di vita, non oso immaginare cosa possa succedere con il passare del tempo

[Riccardo_F]

Ciao angelocorallo,

nelle foto in cui il fenomeno appare evidente, è altrattanto visibile un livello di luminosità estremamente elevato: sarebbe meglio poter visionare il fenomeno su sfondo scuro, ma alla luminosità utilizzata normalmente.

Una luminosità troppo alta, infatti, esaspera il fenomeno ed altera le possibilità di valutazione.

Da test immagine, invece, non si evincono particolari anomalie proprio per i motivi analizzati.

Ciao!

[angelocorallo]

Purtroppo non è la luminosità della tv bensì la messa a fuoco dello smartphone sul difetto stesso. Allego ulteriore fot