Samsung s95b oled 65 pollici non si accende piu!!!

[carletto81]

Ciao a tutti, dopo un anno dall’acquisto il mio amato oled ha deciso  di non accendersi piu, nkn si accende nemmeno il led centrale nella parte bassa…defunto kaput, ho provato in tutto i modi cambiando cavo facendo il reset elettrico ma nulla, è capitato a qualcuno? Mi fa [Rimosso] la cosa per hè dopo aver speso piu di 2000 euro non ti aspetti certe cose, ho altri maxi schermi samsung ben piu datati e non hanno mai avuto un problema….qualche consiglio?

[Giannix]

In garanzia?

[Stalmas]

Assistenza al più presto .

[Michele_P]

Ciao carletto81, benvenuto nella nostra Community.

Mi spiace per quanto descrivi e capisco il disagio del momento ma non temere: garanzia ed assistenza esistono proprio per far fronte a queste difficoltà .

Ti raccomando quindi di contattare tempestivamente il nostro supporto dedicato all'audiovideo, via WhatsApp, in modo da poter ricevere supporto e risolvere quanto prima l'inconveniente.

Qui i recapiti: https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/

Lo Staff resta a tua disposizione. A presto!

[carletto81]

Si rientra nei 2 anni, ed ho fatto pure l’estensione proposta all’acquisto di altri 6 anni, la mia preoccupazione sono i tempi

[carletto81]

Hanno aperto un ticket, mi dicono che verró contattato dal centro assistenza per venire direttamente qui a casa, quello che non ho capito è se lo ripareranno qui o se lo porteranno via, e in questo caso quanto dovró rimanere senza tv

[Cornelia_L]

Ciao carletto81, 

per i televisori da 44” in su, nel periodo di garanzia, è previsto l'intervento a domicilio e si cerca di far si che la riparazione sia immediata. In base al tipo di inconveniente, tuttavia, potrebbe essere necessario ritirare il televisore per effettuare l'intervento in laboratorio. 

I tempi di gestione, normalmente, sono di pochi giorni, non temere. 🙂

Ad ogni modo, il tecnico saprà darti più dettagli una volta fatta la perizia.

Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Ciao