Ciao Riccardo6806,
benvenuto nella nostra Community! 
La mancata connessione alla rete può dipendere dal tipo di collegamento, dal provider, dal numero di apparecchi collegati, dalla distanza posta dal router stesso, dalle porte del router e dal modulo Wi-Fi del TV.
Segui questi due passaggi:
- Controlla se riesci a connettere il TV tramite tetheringdallo smartphone;
- Controlla se riesci a connettere il TV tramite cavo LAN.
Se il TV si connette con questi due metodi, la causa della mancata connessione non risiede nella TV e dunque è necessario contattare il provider del servizio per verificare, magari, l'apertura delle porte del router.
Ciao,
