Samsung QE65Q7FNATXZT

[Fervin1967]

Salve a tutti, a causa telecomando lampeggiante, ho contattato assistenza remota che si è collegata alla tv.

Dopo aver constatato che tutto funzionava, cavo ottico compreso, ma il problema persisteva, mi faceva fare un 

factory reset. Dopodichè al riavvio in fase di configurazione del tv non potevo fare nulla in quanto il telecomando bt non

si accoppiava e non funziona nemmeno in infrarossi. potete aiutarmi? Grazie

[Veronica_F]

Ciao Fervin1967, Benvenuto sulla Community Samsung,

hai dunque provato a eseguire un nuovo pairing del tuo Smart Remote al tv, come indicato nell'immagine sotto, ma senza successo?

In tal caso, prova a configurare il tv con l'utilizzo di un qualsiasi telecomando universale a infrarossi. I nostri tv sono infatti compatibili con qualsiasi telecomando standard e non dovresti riscontrare difficoltà.

Qualora non avessi disponibilità di un telecomando alternativo, puoi utilizzare lo stick di controllo posto sul fondo del tv, seguendo le istruzaioni a pag. 14 dello user manual:

Quando avrai ultimato la configurazione del tv, potrai provare a eseguire un nuovo pairing e a verificare il funzionamento dello Smart Remote.

Tienici aggiornati, ciao!