Se si osserva bene si nota la differenza tra le due parti dello schermo: la sinistra più gialla della destra
Allego un'altra foto in cui il problema è nettamente più visibile.
Più la TV resta accesa più il problema diventa evidente.
Ciao Angelo G, benvenuto sulla Community Samsung!
Mi dispiace per quanto riscontri. Anche nel tuo caso, quindi, vedi parte dello schermo con i colori che tendono al giallo?
Noti questa condizione a prescindere dalla sorgente TV selezionata (es. sia sui canali tv, sia su app, sia su sorgenti HDMI)? Anche nel tuo caso, tale condizione si è presentata dopo un aggiornamento o qualche altra operazione specifica? Oppure è accaduto tutto in modo improvviso e senza alcuna ragione apparente?
In tal caso, al fine di capire se si tratta di un inconveniente sul pannello e stabilire l'eventuale necessità di un intervento tecnico presso un nostro laboratorio, è opportuno eseguire un test d'immagine: se l'anomalia si presenta anche in fase di test, infatti, risulta evidente l'inconveniente hardware che può essere risolto solo dai nostri tecnici.
Al fine di indicarti come avviare il test, abbiamo necessità di chiederti il modello esatto del tv: puoi trovare il MODEL CODE indicato nell’etichetta sul retro del pannello, come nell’immagine di esempio ⬇️
Facci sapere.
Ciao!
