Samsung QE49Q7FAM HbbTV

[Andrecava0312]

Buongiorno,

da qualche settimana non riesco più a vedere i servizi interattivi Mediaset o rai, non funzionano più ne sui canali HD ne SD, oltre al problema 101 rai 4k che non mostra la partita (confermo di aver attivo l’opzione hbbtv e ho una connessione fibra). Software attuale 1310 e non ci sono aggiornamenti disponibili. Qualcuno sa aiutarmi? Grazie e buona giornata. Andrea 

[emanuel8]

e un problema di rai e mediaset tutta una fuffa fatto a posta viene criptato con il DRM non funziona neanche a me che ho il tv compatibile il problema e quasi di tutti

[Andrecava0312]

Ciao emanuel ti ringrazio per la tua risposta. Fino a poco tempo fa vedevo i vari servizi Mediaset (puntate tg tutto in replica) ma da un po’ (cambio dei canali 1-6 da sd a hd??) non funziona più. Pensavo fosse un problema di aggiornamento… ma leggendo penso sia un problema generico… sperem che risolvano. Buona domenica 

[emanuel8]

e quello che ti sto dicendo io che un problema quasi di tutti

[Xura]

@Andrecava0312 

Gentile utente,
per darLe una risposta mirata, potrebbe indicarci il codice modello esatto del suo tv? Puo' reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale), potrebbe reperire tale codice seguendo le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...
Grazie

[Andrecava0312]

Buongiorno Xura, 

grazie, il model code è 

QE49Q7FAMTXZT

grazie,

Andrea