Ciao gianlyca,
ti do il bentornato nella nostra Community!
Mi dispiace che il prodotto non soddisfi pienamente le tue esigenze di utilizzo, tuttavia, intendo rassicurarti sul fatto che siamo a completa disposizione per poterti fornire tutto il supporto necessario.
Per prima cosa, potresti indicarmi se, indipendentemente dalla sorgente impostata, riscontri un'immagine più scura?
Quali sono le impostazioni sulle quali hai già avuto modo di agire in autonomia?
Hai avuto modo di testare le diverse modalità d'immagine e verificare se vi è una modalità che si adatta maggiormente alle tue esigenze di utilizzo?
- Impostazioni
- Tutte le impostazioni
- Immagine
- Modalità immagine
Per caso risulta attualmente impostata la modalità FILMMAKER MODE? Ti pongo questa domanda in quanto impostando questa opzione l'immagine potrebbe risultare più scura rispetto alle altre modalità.
In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco inoltre di eseguire un rapido test d'immagine e verificare se anche in questo ambiente riscontri lo stesso fenomeno. Potrai procedere nel seguente modo:
- Impostazioni > Supporto > Manutenzione dispositivo > Auto diagnosi > Test d'immagine.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
Danilo
Samsung Community Expert
