Samsung Oled 77S95D 2024. Soundbar Q800A

[Ghibli1983]

Ho acquistato il nuovo Oled 77 pollici S95D 2024. Ho una Soundbar Samsung Q800A collegata via HDMI eARC. Ogni tot minuti salta l'audio per circa 1 secondo. 

Ho provato a risolvere il problema con un Reset di fabbrica di TV e Soundbar, ma non è servito a nulla. 

Ho provato con tutte le impostazioni audio (standard, surround, adattivo, adattivo+) ma il problema c'è in tutte. Ovviamente TV e Soundbar sono connesse alla rete wifi (ftth) e sono aggiornate all'ultimo aggiornamento disponibile. Non so più cosa tentare.

#oleds95d #samsungS95D #QDOLEDS95D #SOUNDBARQ800A #SAMSUNGQ800A

[Danilo_L]

Ciao Ghibli1983, 

ti do il bentornato nella nostra Community! 

Per poterti fornire un supporto mirato, potresti indicarmi qual è la versione del firmware attualmente installata sul tuo TV? Potrai facilmente verificare questa informazione, seguendo le istruzioni illustrate di seguito: 

• Impostazioni
• Supporto 
• Aggiornamento software

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[Ghibli1983]

Tv e Soundbar

[Furio76]

Ciao Ghibli1983 

hai poi risolto il problema audio con la soundbar?

[Ghibli1983]

Si, insistendo non poco l'assistenza mi ha consigliato di cambiare il formato audio in PCM e adesso funziona correttamente.