Samsung nx300 pixel bruciati

[Nico67]

Buongiorno Spett. SAMSUNG, 

ho da tempo una Samsung Nx300 bianca, ma purtroppo si sono bruciati dei pixel, in quanto nelle foto appaiono dei punti neri, come macchie, il sensore è pulito, l'obbiettivo e stato pulito internamente, ma i pixel sono bruciati. 

Chiedo c'è un modo di rimappare il sensore, come in altri marchi? C'è una sequenza per farlo? Possibile avere un modo per ripararla? Eventualmente una riparazione cosa costerebbe? 

Grazie mille

Saluti

Nico

[Riccardo_F]

Ciao Nico67,

benvenuto nella nostra Community! :smileyhappy:

Mi spiace per i punti neri che visualizzi nelle foto scattate con la tua Smart Camera NX300 :smileysad:

Per casistiche simili è necessario rivolgersi ad un nostro centro di assistenza autorizzato: ti suggerisco di contattare il numero verde 800.578.277 o avviare una Live Chat in modo tale da verificare dove si trovi il centro più vicino a te.

Ti verranno anche fornite tutte le indicazioni sulle modalità di assistenza: l'unica informazione che non sarà fornita direttamente è quella relativa al costo della riparazione, dato che il preventivo viene emesso direttamente dal centro di assistenza e solo in seguito alla perizia sul prodotto.

A presto! :smileyhappy: