in data 02-03-2024 01:25 PM
Buongiorno,
Sono in possesso di una Smart TV Samsung LED40 - Modello UE40F6320AW.
Attualmente connessa ad internet, la maggior parte delle apps funzionano eccetto INFINITY & RAYPLay.
Quando clicco sull app infiniti la stessa non apre ma la ruota di caricazione gira.
Chiedo cortesemente assistenza
Attendo vostro riscontro
Grazie
in data 02-03-2024 06:28 PM
@Leon_Sam84 la serie F adotta ORSAY e non TIZEN quindi e' ovviamente OBSOLETA.
Acquisti la Fire Stick HD e risolvera' TUTTI i problemi lato Smart.
in data 05-03-2024 03:21 PM
Ciao Leon_Sam84, benvenuto sulla Community Samsung!
In merito a questo argomento, bisogna considerare che il tv in tuo possesso è stato lanciato sul mercato nel 2013 con il sistema operativo Orsay che, negli anni successivi, è stato sostituito dal nuovo sistema Tizen.
Nel corso del tempo, le app di terze parti vengono aggiornate e migliorate costantemente dagli sviluppatori: tali miglioramenti richiedono prestazioni sempre più avanzate sia a livello hardware che software e, per questo motivo, alcune app possono non essere più supportate.
Ho effettuato una rapida verifica sui siti internet di Mediaset Infinity e RAI: effettivamente, il tuo modello non risulta essere nella lista dei tv compatibili offerta da Mediaset e, per quanto concerne RaiPlay, la compatibilità è prevista sui tv Samsung che supportano determinate versioni di Tizen.
Alla luce di ciò, gli sviluppatori non garantiscono la compatibilità delle loro app per questo modello e i malfunzionamenti riscontrati derivano molto probabilmente da questa situazione.
In tal caso, come ti è stato suggerito, puoi valutare la possibilità di collegare un dispositivo esterno compatibile con tutte le app di tuo interesse: in questo modo, puoi visionare i tuoi contenuti preferiti sfruttando la qualità dell'immagine del tuo tv serie F.
Sul mercato, infatti, sono disponibili dei box e delle chiavette esterne che puoi collegare via HDMI, compatibili con tutte le app attualmente più diffuse e utilizzate: per sapere di più sulle app disponibili su questi dispositivi, ti suggerisco di contattare i produttori o di consultare i siti delle varie applicazioni, nei quali è presente, generalmente, una pagina dedicata alle compatibilità con i prodotti sul mercato.
In alternativa, puoi valutare l'acquisto di un nuovo tv, compatibile con tutte le app più utilizzate del momento e con i sistemi di trasmissione più avanzati. Se sei interessato, potrai visionare qui le nostre offerte ⬇️
https://www.samsung.com/it/offer/samsung-offer-tv-soundbar/
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
in data 22-04-2024 02:44 AM
in data 22-04-2024 10:09 AM
@baronessa77 cosa potra' mai saperne Samsung della Fire Stick prodotta da AMAZON ? ovvio che dovra' rivolgersi al supporto Amazon.