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SAMSUNG LED40 SMART TV - INFINITY APP

(Argomento creato il giorno: 02-03-2024 01:25 PM)
143 Visualizzazioni
Leon_Sam84
First Poster
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Buongiorno,

Sono in possesso di una Smart TV Samsung LED40 - Modello UE40F6320AW.

Attualmente connessa ad internet, la maggior parte delle apps funzionano eccetto INFINITY & RAYPLay.

Quando clicco sull app infiniti la stessa non apre ma la ruota di caricazione gira.

Chiedo cortesemente assistenza 

Attendo vostro riscontro

Grazie

 

 

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4 Risposte
Cibafese
Black Belt 
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@Leon_Sam84 la serie F adotta ORSAY e non TIZEN quindi e' ovviamente OBSOLETA.

Acquisti la Fire Stick HD e risolvera' TUTTI i problemi lato Smart.

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Veronica_F
Expert
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Ciao Leon_Sam84, benvenuto sulla Community Samsung!

In merito a questo argomento, bisogna considerare che il tv in tuo possesso è stato lanciato sul mercato nel 2013 con il sistema operativo Orsay che, negli anni successivi, è stato sostituito dal nuovo sistema Tizen.

Nel corso del tempo, le app di terze parti vengono aggiornate e migliorate costantemente dagli sviluppatori: tali miglioramenti richiedono prestazioni sempre più avanzate sia a livello hardware che software e, per questo motivo, alcune app possono non essere più supportate.

Ho effettuato una rapida verifica sui siti internet di Mediaset Infinity e RAI: effettivamente, il tuo modello non risulta essere nella lista dei tv compatibili offerta da Mediaset e, per quanto concerne RaiPlay, la compatibilità è prevista sui tv Samsung che supportano determinate versioni di Tizen.

Alla luce di ciò, gli sviluppatori non garantiscono la compatibilità delle loro app per questo modello e i malfunzionamenti riscontrati derivano molto probabilmente da questa situazione.

In tal caso, come ti è stato suggerito, puoi valutare la possibilità di collegare un dispositivo esterno compatibile con tutte le app di tuo interesse: in questo modo, puoi visionare i tuoi contenuti preferiti sfruttando la qualità dell'immagine del tuo tv serie F.

Sul mercato, infatti, sono disponibili dei box e delle chiavette esterne che puoi collegare via HDMI, compatibili con tutte le app attualmente più diffuse e utilizzate: per sapere di più sulle app disponibili su questi dispositivi, ti suggerisco di contattare i produttori o di consultare i siti delle varie applicazioni, nei quali è presente, generalmente, una pagina dedicata alle compatibilità con i prodotti sul mercato.

In alternativa, puoi valutare l'acquisto di un nuovo tv, compatibile con tutte le app più utilizzate del momento e con i sistemi di trasmissione più avanzati. Se sei interessato, potrai visionare qui le nostre offerte ⬇️

https://www.samsung.com/it/offer/samsung-offer-tv-soundbar/

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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baronessa77
First Poster
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Scusate un informazione io ho quella pennetta ma nn mi apre lo stesso infinity mi potete indirizzare x vedere come si fa ? Grazie mille
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Cibafese
Black Belt 
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@baronessa77 cosa potra' mai saperne Samsung della Fire Stick prodotta da AMAZON ? ovvio che dovra' rivolgersi al supporto Amazon.

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