Ciao aerdna48, benvenuto sulla Community Samsung!
Ti confermo che, per offrirti un'assistenza mirata, abbiamo necessità di conoscere il codice modello del tuo televisore, come anticipato da Xura.
Da questo dato, infatti, possiamo capire quuale modello possiedi e il suo mercato di destinazione: tieni presente, infatti, che quando i canali vengono sintonizzati con un ordine differente da quello standard, è decisamente probabile che il televisore sia destinato a un mercato estero.
Facci sapere! Conoscendo il modello in tuo possesso potremo offrirti un supporto mirato.
Ciao!
