Rumore continuo su Samsung The Frame 43 pollici

[BJ Raggi]

Buonasera,

Da qualche settimana ho comprato il TV Samsung The Frame 43 pollici (QE43LS03BAU)

La TV è stata montata a parete mi sono accorto però che da accesa si sente quasi continuamente un ticchettio costante veloce e prolungato nel tempo anche col volume a zero.

Avvicinandomi alla TV direi che sembra provenire dall'angolo destro in basso dove c'è il pulsante di accensione per intenderci.

Il rumore in se non è fortissimo ma tenendo la TV a un volume medio basso è ben percepibile e alla lunga fastidioso.

Non credo sia normale, chiedo gentilmente consigli e nel caso se conviene chiamare l'assistenza dal momento che il prodotto è in garanzia.

Grazie

Roberto.

[Anatolia]

Buonasera,

Solitamente un ticchettio iniziale non è allarmante, perché il TV è freddo e scricchiolii o ticchettii brevi ci possono stare.
Se, invece, hai notato che continua in maniera più prolungata, ti consiglio di recarti in un centro assistenza autorizzato per un controllo

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Ricordati di portare la fotocopia del documento di acquisto

[BJ Raggi]

Grazie contatterò l'assistenza come consigliato.

Saluti.

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@BJ Raggi, ti do il benvenuto in Community! 🤝

Confermo che, quanto indicato da Anatolia, è corretto. 

Infatti, udire dei rumori tipo scricchiolii durante l'utilizzo del TV, all'accensione o allo spegnimento può essere dovuto a piccolissime deformazioni termiche dei materiali plastici che, surriscaldandosi leggermente, si dilatano.

Il tuo televisore si trova in una zona correttamente arieggiata?

Ad ogni modo, potrebbe essere opportuno contattare il nostro servizio clienti per poter procedere con delle verifiche in tempo reale e valutare l'eventuale intervento di un tecnico:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Grazie.

A presto!

[Kevorulez]

Ecco la soluzione (meglio tardi che mai):

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